Unsere Gesellschaft verändert sich, wir werden älter – und der demografische Wandel bringt Herausforderungen und Aufgaben mit sich, die den Handel dazu verpflichten, seine originäre Aufgabe der Versorgung neu zu denken. Keine Frage: Die Branche stellt sich ihrer großen gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung, denn jeder Wandel birgt auch die Chance in sich, mit den Anforderungen der Kunden zu wachsen und besser zu werden.
Viele nordrhein-westfälische Handelsunternehmen sind bereits Vordenker in Sachen Generationenfreundlichkeit: In ihren Geschäften kaufen Kunden aller Altersgruppen komfortabel ein und das in vielen Fällen sogar ausgezeichnet. 2010 hat der Handelsverband Deutschland (HDE) unter Schirmherrschaft des Bundesfamilienministeriums die Qualitätsauszeichnung „Generationenfreundliches Einkaufen“ eingeführt. Knapp 10.000 Handelsunternehmen haben sich seitdem deutschlandweit einem eigens für die Belange dieser Qualitätsauszeichnung entwickelten Prüfungsverfahren unterzogen. Bei erfolgreicher Auszeichnung erhalten die Händler einen Nachweis zum Generationsfreundlichen Einkaufen. Prüfer checken vor allem die Leistungsangebote, die Zugangsmöglichkeiten, die Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern. Wird der Test mit ausreichender Punktzahl bestanden, wird die Qualitätsauszeichnung für drei Jahre verliehen. Danach ist eine erneute Prüfung notwendig, um die Qualitätsauszeichnung weiterführen zu können.
nformationen zur Vorgehensweise und rund um die Qualitätsauszeichung erhalten Sie beim Handelsverband Ostwestfalen-Lippe.
Mehr Informationen zum Generationenfreundliches Einkaufen:
Informationen für Unternehmen:
Ausgezeichnet generationenfreundlich – So läuft die Qualitätsauszeichnung ab
Offizielle Website “Generationenfreundliches Einkaufen”:
www.generationenfreundliches-einkaufen.de